Notre garantie

Pour une satisfaction client à 100 %, nous garantissons des produits de haute qualité, une livraison ponctuelle et un remboursement. Faites vos achats chez nous en toute simplicité : nous vous garantissons les meilleurs produits de soins pour animaux aux prix les plus bas.

Pour un excellent service client, nous promettons ce qui suit :

Garantie de remboursement :

Pour que vos achats en ligne soient une expérience sereine, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sur tous nos produits. Si votre commande n'est pas livrée dans les 28 jours ouvrés suivant sa réception, nous vous rembourserons intégralement ou la réexpédierons, selon votre convenance. En cas de problème avec un produit, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons intégralement les produits non ouverts et conservés dans leur emballage d'origine.

Remarque : en cas de produit incorrect commandé, veuillez nous contacter immédiatement sur notre numéro gratuit 1-800-214-4505 - du lundi au vendredi de 7 h à 19 h HNP / samedi de 7 h à 16 h HNP.

Garantie de qualité du produit :

La qualité de nos produits est notre priorité absolue et nous y adhérons en nous les procurant uniquement auprès de fabricants d'origine et de revendeurs agréés. Soigneusement sélectionnés par des vétérinaires, nos produits sont de haute qualité et donnent d'excellents résultats.

Garantie de livraison à temps :

Nous livrons toutes les commandes sous 12 à 17 jours ouvrés. Si la commande n'est pas livrée sous 28 jours ouvrés, nous vous rembourserons ou la réexpédierons.

Garantie de confidentialité :

Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et garantissons la sécurité et la confidentialité des données clients. Qu'il s'agisse de vos informations personnelles ou financières, nous ne les partageons avec aucune personne, organisation ou autorité autre que notre personnel. L'utilisation de la technologie SSL (Secure Socket Language) garantit la sécurité des échanges d'informations.

Retours et remboursements :

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse support@BudgetPetWorld.com dans les 5 jours ouvrables ou appeler notre numéro gratuit : 1-800-214-4505. Notre service client vous assistera pour le retour, le remboursement ou la commande d'un autre produit. Nous effectuerons les remboursements via le même mode de paiement.

Les retours sont acceptés uniquement dans leur emballage d'origine. Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.